Việc trang bị tổng đài nội bộ cho doanh nghiệp trogn thời gian đến là điều nên thiết để phục vụ đích đến liên lạc giữa đơn vị và khách hàng. Nhất là khi việc mua bán trao đổi phần các diễn ra ở môi trường internet như hiện nay.

tong dai dien thoai noi bo

Tổng đài VOIP dường như có thể khắc phục đa số nhược điểm còn tồn ở, hạn chế của tổng đài cũ như hiệu quả, tiết kiệm chi phí… Do đó, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng, đây sẽ là một trong đa số xu hướng trong thời gian tới trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Vậy để lắp đặt tổng đài VOIP thì tổ chức bạn nên làm những việc gì?

Tiến hành đăng ký đầu số SIP phù hợp

Với việc sử dụng tổng đài điện thoại VOIP thì công ty không thể sử dụng nhiều đầu số điện thoại bình thường giống như trước kia. nguyên nhân vì sự khác nhau về cơ bản là VOIP sử dụng mạng internet, hoạt động trên nền tảng IP chứ không phải sử dụng dây điện thoại để kết nối. Do đó, doanh nghiệp phải đăng ký đầu số SIP như đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định… được các nhà mạng như VNPT, FPT… cung cấp thêm.

Cước phí khi bạn dùng đầu số SIP sẽ giảm đi khoảng 35% so với cước phí công ty dùng số bàn bình thường như trước kia. nếu như tính trong một khoảng thời gian dài thì thứ này sẽ giúp đỡ đơn vị tiết kiệm rất lớn cho khoản cước phí.

Tìm cho mình một nhà cung cấp thêm

Sản phẩm tổng đài IP tương đối đa dạng về chủng loại, chất lượng và mức giá. một vài nhà cung cấp thêm tổng đài VOIP cũng đưa ra khá nhiều mức giá và dịch vụ khách nhau. Do đó, khi lựa chọn tổng đài cho doanh nghiệp của bản thân, bạn hãy lưu tâm đến một số vấn đề cơ bản như chất lượng, giá cả, nhân viên tư vấn, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên xem khả năng mở rộng, nâng cấp hệ thống của tổng đài đó như thế nào. Thông thường, các các nhà cung cấp uy tín đề có hỗ trợ tư vấn online và sẵn sàng giải đáp một số thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng miễn phí. Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ phù hợp với đơn vị của mình

Thông thường một vài nhà cung cấp thêm sẽ có gói dành cho 5,10,20,50 và hơn 50 người sử dụng với những hỗ trợ kèm theo. Đồng thời, đơn vị được quyền chọn ký hợp đồng với một vài khoảng thời gian theo nhu cầu như 6 tháng/12 tháng/24 tháng.



Mua thiết bị

Và một điều quan trọng, để chất lượng cuộc gọi tối ưu, doanh nghiệp nên trang bị hệ thống internet ổn cũng như dây lan để dùng ip phone.

công ty có thể tận dụng những thiết bị có sẵn hay là đầu tư thêm điện thoại IP nếu như có nhu cầu. Tổng đài VoIP hoạt động trên một số thiết bị như điện thoại di động (ứng dụng cho iOS và Android), máy tính bàn, laptop (ứng dụng hoặc trên web), điện thoại IP Phone, điện thoại bàn có kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway, bộ tai nghe cho chất lượng cuộc gọi tối ưu…