Trong cuộc sống, có các giao dịch được giao kết bằng văn bản nhưng cũng có cái lại là lời nói. “Lời nói gió bay” nên đôi lúc chúng ta cần phải ghi âm lại. tại đa số cuộc gọi trong công ty, điều này rất được quan tâm. Người quản lý cần kiểm soát các gì nhân viên của mình nói với khách hàng, nhất là khi dùng tổng đài điện thoại – tất cả đều sử dụng chung những điện thoại để giao dịch và liên lạc với khách hàng. Nhiều doanh nghiệp còn cài đặt mặc định chức năng ghi âm tất cả một vài cuộc gọi phát sinh từ điện thoại của mình.

thiet bi ghi am dien thoai

những giải pháp ghi âm hiện nay cũng khá đa dạng, để đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của đa số đơn vị. Bên dưới là một trong số đó chúng tôi muốn diễn tả đến bạn để tham khảo.

Ghi âm giao dịch từ một số cuộc nói chuyện của nhân viên để quản lý cụ thể việc họ gọi đi đâu, gọi cho ai, gọi vào giờ nào...Đặc biệt, đối với nhiều ngành đặc thù thì cài đặt ghi âm là rất cần thiết

- Ngân hàng: quan trọng thiết bị ghi âm được dùng ở những phòng liên quan đến khách hàng và tài sản như phòng môi giới, một vài giao dịch mua bán trao đổi, phòng tư vấn khách hàng…

- Chứng khoán: Quan trọng là phòng giao dịch đặt lệnh thường lúc nào cũng có ghi âm

Tại đa số cuộc phỏng vấn, một số cuộc họp cũng có thể có sử dụng ghi âm: Đây là giải pháp rất tiện lợi khi mà thư ký không thể nào ghi chi tiết và chính xác 100% đối với các cuộc họp có nội dung phức tạp, diễn ra trong một thời gian dài và thành phần đông.

Ghi âm cho một số hệ thống điện thoại số hệ thống tổng đài Panasonic, Siemens…Tuy nhiên đa số điện thoại số mà một số thiết bị ghi âm thường không thể làm được. Bạn cũng hãy cứ yên tâm, hiện nay trên thị trường vẫn có đa số sản phẩm, tổ chức cung cấp lắp đặt có thể giải quyết vấn đề này giúp đỡ bạn.

tong dai panasonic kx-tes824

Đối với hệ thống thoại VoIP thì việc ghi âm lại đa số cuộc gọi không đơn giản, nếu như bạn có nhu cầu, hãy liên lạc với công ty chuyên về thiết bị ghi âm điện thoại để họ cung cấp thêm hệ thống ghi âm hợp nhất bằng phần cứng hay là phần mềm.

Trên thị trường hiện nay, các thiết bị ghi âm chuyên dụng và được các người dùng như Card ghi âm tansonic, Card ghi âm zibosoft…

Hy vọng với một vài thông tin cơ bản trên bạn đã có thể hình dung về giải pháp ghi âm các cuộc gọi khi đàm thoại cho công ty của mình. Tùy theo đích đến và nhu cầu sử dụng cụ thể mà bạn hãy chọn cho bản thân giải pháp thích hợp nhất.