Trong event, người đóng vai trò thiết yếu nhất đó chính là khách mời. Sự thành công của một sự kiện đôi khi được quyết định từ chính dàn khách mời, nhưng họ cũng là một trong những yếu tố gây rủi ro nếu như bạn quản lý không hoàn hảo. Khách mời quá đông hoặc quá ít cũng là vấn đề đáng lắng cho đa số nhà tổ chức event, khách mời uống quá vô cùng nhiều trong buổi tiệc, vô cùng nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ, có va chạm, bạo lực giữa đa số khách mời. Chúng tôi nêu một vài hướng giải quyết cho những bạn tham khảo như sau:

công ty may rối hơi

Xử lý thế nào khi có nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ

nếu bạn nhận được quá không hề ít lời phàn nàn về dịch vụ thì hãy nên xem lại, tại vì nếu như chỉ một người nói thì không sao, nhưng nếu có ba người phản ánh dịch vụ tệ thì hẳn là dịch vụ đang có vấn đề.

Có thể là nhà hàng phục vụ không perfect, hoặc các dịch vụ quá tệ. Theo kinh nghiệm tổ chức là bạn nên xem dịch vụ đó do bạn thuê mướn, sử dụng hay là do khách hàng đặt, nhưng không phải để đổ lỗi cho khách hàng mà phối hợp với họ, làm việc với phía nhà hàng hoặc là nhà cung cấp thêm để đề nghị họ cung cấp thêm dịch vụ hoàn chỉnh hơn, bởi lẽ nếu bạn không làm việc trực tiếp với đa số đơn vị nói trên thì thật khó để bạn yêu cầu sự thay đổi từ họ.

Xử lý thế nào khi có sự xung đột, mâu thuẫn giữa các khách mời

Với đa số event cộng đồng có sự góp mặt một lượng lớn những khách mời thì bạn nên trang bị đội ngũ bảo vệ phù hợp để tránh các tình huống lộn xộn xảy ra. Đối với các mâu thuẫn hoặc sự cố bạo lực quá lớn ngoài tâm kiểm soát, hoàn hảo bạn nên gọi cho cảnh sát đến trấn áp và huy động thêm lực lượng bảo vệ của địa đểm hỗ trợ để hạn chế đa số tình huống quá khích dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

cho thue pg

Xử lý thế nào khi event tổ chức ra mà ít người tới dự

nếu sự kiện của bạn là một sự kiện cộng đồng, khách mời đến từ không ít nguồn và khó kiểm soát thì có lẽ giải pháp lúc này là mở cửa tự do cho tất cả khán giả, bên cạnh đó là huy động lực lượng thu hẹp bớt không gian thực hiện (ví dụ căng dây, dùng những barie quây xung quanh khu vực chính) để tạo cảm giác khách mời đông hơn.

Đối với event hội nghị, hội thảo mà số lượng khách tham dự không đạt như dự kiến thì hãy tổ chức ngay động thái liên kết với khách hàng của bạn và tập trung toàn bộ nhân viên để gọi điện mời gọi khách mời tới tham gia event.