Kết quả 1 đến 1 của 1
-
04-15-2018, 09:32 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 493
Một vài nội dung về cấu tạo và nguyên lý hoạt động của tổng đài nội bộ
Có rất nhiều người biết tổng đài nội bộ nhưng lại không biết cấu tạo và hoạt động của nó là như thế nào. Bài viết này sẽ cùng cấp cho bạn những thông tin đó
Cấu tạo hệ thống tổng đài
Hệ thống tổng đài nội bộ gồm một vài bộ phận:
-Tổng đài điện thoại bao gồm bộ trung tâm có chức năng xử lý, chuyển mạch mọi cuộc gọi, tín hiệu đàm, tín hiệu số,…
- Máy nhánh gồm những thiết bị nghe gọi như điện thoại bàn, máy in, máy tính, máy fax,…
-Đường dây trung kế cung cấp mạng điện thoại công cộng
dien thoai ip grandstream
Hộp cáp bao gồm một vài dây tín hiệu nối một số thiết bị đầu cuối và một số thiết bị khác đảm bảo cho việc bảo trì, bảo hành dễ dàng hơn.
Bên cạnh một số bộ phận chính, tổng đài nội bộ còn có một số phụ kiện thêm khác:
-Bàn giám sát DSS có chức năng kiểm tra cho biết tình trạng của một vài máy nhánh thuộc hệ thống tổng đài nội bộ
-Bộ nguồn dự phòng có chức năng cung cấp điện phòng khi tổng đài mất điện được nối trực tiếp với tổng đài nội bộ
-Tùy thuộc vào loại tổng đài mà doanh nghiệp sử dụng sẽ có 3 loại hiển thị số gọi đến khác nhau:
+ Với các tổng đài Tổng đài Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-NS300,Tổng đài IKE thì tổng đài tích hợp sẵn sẽ hiện thị trực tiếp trên điện thoại bàn có màn hình
.+Với tổng đài ADSUN, hộp hiển thị số gọi đến sẽ được tách biệt với tổng đài gắn thêm vào
+Với nhiều tổng đài không tích hợp sẵn cần nâng cấp riêng sẽ là card hiển thị số gọi đến
đa số bộ phận và Cách thức kết nối tổng đài nội bộ
nhiều bộ phận kết nối gồm:
-đa số cổng( port) kết nối một số đường trung kế(Central Official-CO) và đa số máy nhánh(EXT)
- 1 công COM kết nối với máy tính quản lý hệ thống
-Cổng kết được nối với bình lưu điện
Sau đó, dây điện thoại 2P( hoặc 4P) sẽ kết nối nhiều thiết bị trong tổng đài với nhau.
Cách thức hoạt động
Khi có cuộc gọi, tín hiệu cuộc gọi sẽ tác động từ ngoài vào trong và tới tổng đài. Tổng đài sau khi nhận được tín hiệu sẽ xử lí cuộc gọi.
Để lập trình tổng đài, có 2 phương pháp
+cách thức 1: Sử dụng chế độ DISA: Với chế độ này, khi khách hàng gọi đến, tổng đài sẽ tự động phát ra tiếng chào và hướng dẫn khách hàng tới bộ phận khách hàng muốn gặp. Nếu khách hàng không thao tác trong 10 giây, tổng đài sẽ tự đổ chuông trên máy nhánh ta đã quy định
tong dai panasonic kx-tes824
+Cách 2: Máy đổ chuông trực tiếp: Khi khách hàng gọi đến, tổng đài sẽ đổ chuông tới máy nhánh đã quy định. Người trực điện thoại sẽ trực tiếp bắt máy và tư vấn cho khách.
+ Ngoài ra, khi muốn chuyển tiếp cuộc gọi với khách hàng, nhân viên đang tiếp chuyện với khách chỉ cần bấm phím flash trên điện thoại bàn rồi chọn số nội bộ cần chuyển.
+Tính bào mật và quản lý của hệ thống tổng đài nội bộ rất cao cần người dùng haonf toán có thể yên tâm về bảo mật thông tin.
Mong rằng bài viết trên sẽ có hữu ích với bạn. Chúc bạn tốt đẹp!View more random threads:
- Ứng dụng và lợi ích thực tế của tủ mát công nghiệp
- Cẩn thận khi kệ sắt v lỗ bằng sắt quận 4 về sử dụng
- Greening the future of the country
- Tổng quan dự án nhà phố liền kề 124 Vĩnh Tuy
- Soikeoinfo tin: CHOÁNG! Lộ hình ảnh điên rồ khi U22 Việt Nam hạ U22 Singapore
- Tip.mobi tổng hợp: Man Utd đã có tân binh thứ 3, đó là ai?
- Phẫu thuật thẩm mỹ đầu mũi to và những điều cần biết
- Thông tin về các sản phẩm căn hộ lẻ tại TPHCM
- Người làm công chức có được quản lý doanh nghiệp không?
- Bí quyết mua được đồ gia dụng cực rẻ
Rocket 1h là thực phẩm chức năng giúp tăng cường sinh lý nam có nguồn cội hoàn toàn từ dược chất thiên nhiên. Rất nhiều nam giới đã tuyển lựa Rocket 1h như một phương thuốc hữu hiệu để cải thiện tình...
Lý do của cặp đôi tình...