Hiện nay hệ thống tổng đài 1800 đã trở cần quá quen thuộc với người tiêu sử dụng. bởi tổng đài có thể đáp ứng được một vài nhu cầu mà người tiêu sử dụng đưa ra như việc cung cấp những tính năng cần thiết, nếu muốn nâng cấp chỉ thực hiện đa số thao tác đơn giản. Nhưng chủ yếu nhất là cước phí rất rẻ cần tổng đài này đều thích hợp với mọi doanh nghiệp dù có quy mô lớn hay nhỏ. Để hiểu rõ hơn về loại tổng đài này bạn có thể tham khảo nhiều thông tin dưới đây.


tong dai panasonic kx-tes824


Tổng đài này được rất nhiều đối tượng sử dụng như nhiều tổ chức, những nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí và còn được sử dung ở một số tổ chức có những chi nhánh và văn phòng. Được nhiều đối tượng khác nhau dùng như vậy là bởi do tổng đài này đem lại rất nhiều ưu việt khác nhau.

điểm tốt thứ nhất là tổng đài này có thể nhận một vài cuộc gọi đến và phân phối các cuộc gọi, hiển thị số gọi đến và nhiều thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp các cuộc gọi đến, thời gian cuộc gọi không giới hạn. Tổng đài còn có tác dụng quản lý nhiều cuộc gọi phân loại ra theo chức năng như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hay là kết hợp.

Hệ thống cũng quản lý và thống kê một số điện thoại viên theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên, cung cấp khả năng gọi ra tự động cho phép người dùng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra. Hệ thống cũng kích hoạt nhiều cuộc gọi ra theo kịch bản đặt trước vì những điện thoại viên. cung cấp thông tin một phương pháp tự động: Để biết được thông tin, người dùng gọi và bấm mã để tra cứu, mọi thông tin sẽ được tra cứu một cách tự động và trả lời tới người sử dụng.Việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng các chương trình cung cấp thêm thông tin.

thiet bi ghi am dien thoai

Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được dùng những trong thực tế. Với chức năng này, một số cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người sử dụng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với các phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.

View more random threads: