Kết quả 1 đến 1 của 1
-
06-10-2018, 10:58 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 493
Những nội dung chúng ta nên tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như các doanh nghiệp hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính bởi vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của mình tốt nhất để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm tốt hơn tới khách hàng của họ, đem tới sự hài lòng cho khách hàng.
lap dat tong dai noi bo
Chính tại vì thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của những công ty hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là gì? Điểm cộng khi dùng nó ra sao? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc sử dụng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp của bạn. Giải pháp này hỗ trợ quản lý dễ dàng những tổ chức cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp đỡ những đơn vị tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần sử dụng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp đỡ bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Các cuộc gọi đều được phát triển chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi dùng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được những ưu điểm gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi đến phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp cho những nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu như đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
tong dai dien thoai noi bo
Vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả những thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của mình. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt hơn.View more random threads:
- Kinh nghiệm chụp ảnh sản phẩm trang sức chuyên nghiệp
- Vách kính cửa đẩy tại Huyện Hoài Đức
- Căng Da Mặt Phẫu Thuật Có Nguy Hiểm Không?
- Công ty in bao bì giấy, in hộp giấy giá rẻ nhất tphcm
- Thủ tục hồ sơ cần thiết khi xin visa du học hàn quốc
- Các loại nhiệt kế và cách đo thân nhiệt cho bé
- Cắt mí mắt sau 2 tháng sẽ như thế nào trung tâm thẩm mỹ viện cắt mắt hai mí ?
- Bà con nông dân ở Bạc Liêu thoát nghèo từ mô hình “cây tiêu ôm cây tràm”.
- kem chống nắng v7 chính hãng review
- Thiết bị máy bẻ đai thép tự động là một trong những sự lựa chọn tối ưu trong ngành kiến trúc
Các Chủ đề tương tự
-
Những nội dung chúng ta nên chú ý khi thuê cổng hơi sự kiện
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-05-2018, 07:59 AM -
Một vài nội dung chúng ta cần biết cụ thể về phần mềm video conference
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-20-2018, 07:08 AM -
Vài nội dung chúng ta nên nắm về tổng đài 1800
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-16-2018, 07:54 AM -
Vài nội dung chúng ta phải nắm về chức năng tự động của điện thoại IP?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-12-2018, 06:32 AM
eCash (XEC) là tiền điện tử ra đời từ năm 2018, là bản fork của Bitcoin Cash (BCH). eCash được cộng đồng đánh giá cao bởi khả năng giao dịch nhanh chóng, phí thấp và tiềm năng phát triển trong tương...
Cách Kiếm eCash (XEC)...