Hiện nay trên thị trường hầu hết những công ty đều sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài tại vì khi dùng dịch vụ này đơn vị sẽ nhận được rất nhiều lợi ích khác nhau. Vậy tại sao đơn vị của bạn nên sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Dịch vụ cho thuê tổng đài Call center là gì?

Khi quyết định đến với dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center thì tất cả mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn. Dùng dịch vụ này quý khách dễ dàng trong việc gọi điện giữa các chi nhánh trong cùng một đơn vị miễn phí. Không cần tốn cơ sở hạ tầng tổng đài IP, không cần tốn chi phí sắm máy chủ hoặc chi phí xây dựng, bảo trì mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn.

dien thoai ip grandstream

Tại những tổ chức có quy mô hoạt động lớn thì tổng đài Call Center còn giúp đỡ các nhà quản lý dễ dàng quản lý mọi hoạt động của công ty thật đơn giản và dễ dàng. Với những tiện ích tuyệt vời đối với việc chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp nên hiện nay tổng đài Call Center được dùng tương đối nhiều. Nó được ứng dụng rất nhiều trong các tập đoàn xuyên quốc gia bởi vì không bị giới hạn về không gian.

Tìm hiểu các lợi ích khi sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center

Khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center sẽ hỗ trợ chuyển giao cuộc gọi tới các nhân viên thuộc lĩnh vực chuyên môn ấy setup những câu chào phù hợp tới khách hàng… một cách vô cùng dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng. Đây sẽ là bí quyết tạo nên sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng giúp đỡ khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi tới với công ty của bạn.

Dễ dàng kiểm soát được khách hàng gọi đến bởi vì nó sẽ cung cấp tất cả những thông tin của người gọi tới như là tên tuổi, số điện thoại và nơi làm việc, chỗ ở của họ… Đồng thời tất cả những cuộc gọi này sẽ được lưu trữ lại và dễ dàng xuất file excel để quản lý hiệu quả hơn. Tiết kiệm được toàn bộ các chi phí liên quan đến việc vận hành hệ thống hay là những cuộc gọi rất nhiều.

tong dai panasonic kx-tes824

Thiết lập được các câu thoại, lời chào khi có người gọi điện thoại tới đặc biệt trong các thời gian nghỉ lễ của công ty, giám sát mọi cuộc đối thoại giữa nhân viên doanh nghiệp và khách hàng của bạn.