Mặc dù hiện nay trên thị trường xuất hiện khá nhiều hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số nhiều công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong doanh nghiệp của mình. Tại vì hệ thống tổng đài này đem lại cho họ rất nhiều điểm cộng khác nhau, trong đó ưu việt lớn nhất cho doanh nghiệp đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn khi sử dụng.

tổng đài ip

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì? Lợi ích khi sử dụng nó như thế nào? Để trả lời được những câu hỏi bên trên bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi gợi ý dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là hệ thống ra sao?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được dùng trong hầu hết các văn phòng. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, chủ yếu được truyền qua mạng Internet. Nếu như so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn rất nhiều. Giải pháp này đem tới cho người sử dụng rất nhiều tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý và vùng miền, dù bạn ở bất cứ đâu cũng có thể sử dụng được. Đặc biệt đối với những tổ chức, đơn vị kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Lợi ích mà hệ thống tổng đài này đem lại cho tổ chức, đơn vị bạn là gì?

Ngoài sự linh hoạt và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu như tổ chức, đơn vị của bạn có nhiều khách hàng gọi đến thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ đến những điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 vì thế phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh trên các lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt doanh nghiệp sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy dùng vì thế doanh nghiệp có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của bản thân.

tổng đài điện thoại

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp công ty duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời khá nhiều cuộc gọi tới cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm quá trình tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách nhanh chóng.