Bên cạnh chất lượng và dịch vụ, một trong những giá trị Ngọc Hân mang lại chính là sự minh bạch và trách nhiệm trong từng đơn hàng. Trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt, chúng tôi luôn in mẫu thử để khách hàng kiểm tra và phê duyệt. Nếu có bất kỳ chi tiết nào chưa đúng với yêu cầu ban đầu, xưởng sẵn sàng chỉnh sửa mà không phát sinh chi phí thêm. Sau khi sản phẩm hoàn thiện, khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán – chính sách này đã mang lại sự an tâm tuyệt đối và là yếu tố giúp Ngọc Hân xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều đối tác lớn. Chúng tôi cam kết mỗi sản phẩm xuất xưởng đều đúng cam kết về chất lượng, số lượng và thời gian giao hàng.



Chúng tôi cũng luôn chú trọng công tác chăm sóc khách hàng sau bán. Mỗi khách hàng khi hoàn tất đơn hàng đều được lưu trữ hồ sơ, thông tin thiết kế, mẫu in để thuận tiện cho việc tái đặt hàng. Ngoài ra, khách sẽ được nhắc lịch sản xuất lại nếu từng có chiến dịch định kỳ hàng năm, giúp tiết kiệm thời gian và duy trì tính nhất quán trong hình ảnh thương hiệu. Đội ngũ hỗ trợ hậu mãi của Ngọc Hân cũng thường xuyên liên hệ để lấy ý kiến phản hồi, đảm bảo sản phẩm sau khi giao nhận đạt sự hài lòng tuyệt đối và sẵn sàng hỗ trợ xử lý nếu có phát sinh vấn đề. Đây chính là cách chúng tôi giữ được lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Quy trình sản xuất tại xưởng Ngọc Hân luôn được tổ chức bài bản và khoa học, nhằm đảm bảo hiệu suất cao mà vẫn giữ vững chất lượng sản phẩm. Từ khâu lựa chọn nguyên vật liệu đến gia công, in ấn và đóng gói – tất cả đều được kiểm soát nghiêm ngặt bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật công nghệ mới, như máy in kỹ thuật số, máy ép nhiệt hiện đại để đáp ứng yêu cầu khắt khe về độ sắc nét của hình ảnh và độ bền của sản phẩm. Điều này không chỉ giúp nâng cao tính thẩm mỹ mà còn đảm bảo rằng mỗi chiếc áo mưa của Ngọc Hân đều có thể sử dụng trong thời gian dài.

Để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn, Ngọc Hân cũng đang đầu tư phát triển nền tảng đặt hàng và theo dõi tiến độ trực tuyến. Qua đó, khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn mẫu mã, nhập yêu cầu thiết kế, nhận báo giá nhanh chóng, xem trước bản thiết kế mô phỏng và theo dõi tình trạng đơn hàng theo thời gian thực. Nền tảng này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng tính minh bạch và chủ động cho cả hai bên. Khách hàng không cần lo lắng bị chậm tiến độ hay không đúng mẫu vì mọi quy trình đều được hiển thị rõ ràng, có thể điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh các mẫu áo mưa truyền thống, xưởng Ngọc Hân cũng không ngừng cải tiến thiết kế, giới thiệu các mẫu áo mưa sáng tạo theo xu hướng mới. Ví dụ như áo mưa có mũ chống gió điều chỉnh được, áo mưa trong suốt thời trang cho giới trẻ, hay áo mưa 2 người có thiết kế gọn gàng, phù hợp cho các cặp đôi hoặc phụ huynh đi cùng trẻ nhỏ. Sự đa dạng này giúp doanh nghiệp có thêm nhiều lựa chọn độc đáo, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và mục tiêu truyền thông khác nhau.
  • Áo mưa cánh dơi - Ngọc Hân – Gắn kết thương hiệu trên từng chiếc áo mưa
  • áo mưa in logo - Sản xuất áo mưa bảo hộ lao động – Độ bền cao, chất liệu tốt